Book’Adventure permet de choisir, pour chaque produit, les modes de paiement disponibles pendant la réservation en ligne. Vous pouvez ainsi décider si vos clients doivent payer la totalité en ligne, verser un acompte, ou simplement réserver et régler sur place.

Cette configuration se fait produit par produit. Elle vous permet d’adapter le parcours de réservation à votre fonctionnement, à votre activité et à votre manière d’encaisser les réservations.

Où configurer les modes de paiement de la réservation en ligne ?

Les réglages se trouvent dans Réglages > Réservations en ligne.

Sur cette page, un tableau récapitule vos produits avec, pour chacun, les différentes options de règlement disponibles pour la réservation en ligne.

Écran Réglages > Réservations en ligne avec le tableau des modes de paiement par produit
Depuis Réglages > Réservations en ligne, vous choisissez les modes de paiement activés pour chaque produit.

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Pour chaque produit, vous pouvez activer une ou plusieurs options parmi les suivantes :

  • Réservation en ligne avec règlement intégral
  • Réservation en ligne avec acompte
  • Réservation en ligne avec paiement sur place

Vous êtes libre d’activer uniquement les options qui correspondent à votre organisation. Certains produits peuvent par exemple être disponibles avec paiement intégral en ligne, tandis que d’autres peuvent proposer un acompte ou un règlement sur place.

Ce qui se passe si aucune option n’est activée

La visibilité du produit en ligne dépend directement des modes de paiement activés.

Si vous n’activez aucun mode de paiement pour un produit :

  • le produit ne sera pas visible en réservation en ligne
  • les clients ne pourront pas le réserver depuis vos liens de réservation

Cela permet de garder un contrôle précis sur les produits réellement ouverts à la réservation en ligne.

Comment fonctionne la réservation avec acompte ?

Si vous activez l’option Réservation en ligne avec acompte, vous pouvez définir le montant demandé à la réservation de deux façons :

  • avec un pourcentage
  • avec un montant fixe

L’acompte est configuré par réservation. Vous pouvez ainsi choisir la logique la plus adaptée à votre activité, selon que vous préférez demander une part proportionnelle du montant total ou une somme fixe au moment de la réservation.

Configuration d'un acompte avec un pourcentage ou un montant fixe par réservation
Pour l'acompte, vous pouvez choisir un pourcentage ou un montant fixe par réservation.

Ce que voit le client pendant la réservation

Au moment de réserver, le client voit les options de règlement disponibles pour le produit sélectionné.

Concrètement :

  • si une seule option est activée, il suit directement ce mode de règlement
  • si plusieurs options sont activées, il peut choisir parmi les options proposées

Cela vous permet de laisser plus de souplesse au client tout en gardant la maîtrise des modes de paiement que vous acceptez en ligne.

Étape du parcours de réservation où le client choisit parmi plusieurs modes de règlement disponibles
Le client peut choisir parmi tous les modes de règlement que vous avez activés pour le produit.

Adapter le règlement à chaque produit

Tous les produits n’ont pas les mêmes contraintes. Certaines activités se prêtent bien au paiement intégral en ligne, d’autres fonctionnent mieux avec un acompte, et d’autres encore avec un règlement sur place.

En configurant les modes de paiement produit par produit, vous construisez un parcours de réservation plus cohérent pour vos clients, tout en gardant une gestion plus souple côté organisation. Pensez donc à vérifier régulièrement les options activées pour vous assurer que chaque produit est visible en ligne avec le bon mode de règlement.