Si vous souhaitez afficher vos conditions générales de vente (CGV) pendant le parcours de réservation, Book’Adventure permet d’ajouter un lien vers vos CGV directement dans les informations légales de votre entreprise. Une fois ce lien renseigné, une case à cocher apparaît dans le parcours de réservation en ligne et le client doit l’accepter pour pouvoir finaliser sa réservation.

Où ajouter le lien vers vos CGV ?

Pour configurer vos CGV dans Book’Adventure, rendez-vous dans Réglages > Entreprise > Informations légales.

Sur cette page, vous pouvez renseigner l’URL de vos conditions générales de vente dans le champ Lien vers les CGV.

Écran Réglages > Entreprise > Informations légales avec le champ Lien vers les CGV
Renseignez l'URL de vos CGV dans Réglages > Entreprise > Informations légales.

Le fonctionnement est simple :

  • si aucun lien n’est renseigné, rien ne s’affiche dans le parcours de réservation
  • si un lien est renseigné, les CGV deviennent accessibles au client pendant sa réservation

Comment activer l’acceptation des CGV par le client

L’activation ne demande pas de réglage supplémentaire. Il suffit d’ajouter une URL valide dans le champ Lien vers les CGV.

Une fois le lien enregistré :

  • une case à cocher apparaît dans le formulaire de réservation en ligne
  • le client peut ouvrir le lien vers vos CGV pour les consulter
  • il doit cocher cette case pour continuer et confirmer sa réservation

Cela vous permet d’intégrer plus clairement vos conditions de vente dans le parcours client, sans avoir à les envoyer manuellement après coup.

À quel moment le client voit les CGV ?

Le lien vers les CGV apparaît directement dans le parcours de réservation, au moment où le client renseigne ses informations avant la validation finale.

Concrètement, cela permet :

  • d’informer le client au bon moment
  • de rendre l’acceptation explicite
  • de garder un parcours de réservation simple et cadré

Si vous utilisez déjà la réservation en ligne sur votre site, cette configuration permet d’ajouter une étape importante sans alourdir l’expérience.

Étape du parcours de réservation avec la case à cocher d'acceptation des CGV
Si un lien vers les CGV est renseigné, une case à cocher apparaît dans le parcours de réservation.

Où héberger vos CGV ?

Pour que le lien fonctionne correctement, vos CGV doivent être disponibles sur une URL publique. Le plus simple est généralement de les publier sur votre site internet, sur une page dédiée du type votresite.fr/cgv.

Si vous n’avez pas encore de site, vous pouvez aussi en faire réaliser un via Achiev, l’équipe derrière Book’Adventure. Cela permet notamment de publier vos CGV en ligne et d’ajouter vos liens de réservation directement sur votre site.

Faciliter une réservation plus claire

Ajouter vos CGV à la réservation en ligne permet de mieux encadrer le parcours client dès la prise de réservation. Vos clients accèdent à l’information au bon moment, et vous rendez l’acceptation de vos conditions plus visible dans le tunnel de réservation.

Une fois votre lien ajouté, pensez aussi à vérifier que vos CGV sont faciles à lire, à jour, et accessibles depuis votre site. C’est la solution la plus simple pour proposer un parcours de réservation plus complet et plus professionnel.